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Análisis de la Usabilidad

¿Qué es usabilidad?

Facilidad de uso, ya sea de una página web, una aplicación informática o lo que interactúe con un usuario.

Beneficios que reporta a su sitio web, Intranet o Extranet

  • Reduce el tiempo de aprendizaje para los usuarios.
  • Disminuye la necesidad de asistencia y ayuda al usuario.
  • Optimiza los costes de diseño, rediseño y mantenimiento de los sitios.
  • Aumenta de la tasa de conversión de visitantes a clientes del sitio web obteniendo así mayor rentabilidad los sitios dedicados al comercio electrónico.
  • Mejora la imágen y el prestigio del sitio web.
  • Mejora la calidad de vida de los usuarios del sitio, ya que reduce su estrés, incrementa la satisfacción y la productividad por la adecuación del sitio final a la experiencia de los usuarios.

Un caso real: después de ser rediseñado prestándose especial atención a la usabilidad, el sitio web de IBM incrementó sus ventas en un 400% (InfoWorld, 1999).

Servicios

  • Tests con usuarios representativos. En ellos se les proponen distintas tareas a los usuarios y se observa como se comportan en el sitio web, Intranet o Extranet.
  • Evaluación de expertos. De acuerdo a unos criterios aceptados se evalúan las páginas web.
  • Analisis de su página de inicio. La página más visitada en la mayoría de las ocasiones por lo tanto vital para que un visitante se convierta en un cliente.
  • Análisis integral de su sitio web o intranet.
  • Mejora de procesos. Ahorre tiempo a sus usuarios.
  • Análisis de la navegación. Facilite una forma de navegación acorde a la experiencia de sus usuarios.
  • Análisis de las tareas. No frustre a sus usuarios.
  • Colaboración como consultor en usabilidad en la creación o rediseño de su proyecto web.
  • Solicite más información sin compromiso.

¿Cuándo conviene aplicar la usabilidad?

La usabilidad tiene su papel en todas las fases del desarrollo, por lo que es necesario ir haciendo pruebas en cada una de ellas.

Y tras la puesta online de un sitio web hay que revisar la usabilidad cada cierto tiempo como servicio de valor añadido en el mantenimiento.

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