Panel de Control

Su panel de control le ayudará administrar con gran facilidad todos los aspectos de su cuenta, desde una sola pantalla. El administrador de un sitio puede añadir o eliminar usuarios, crear listas de correo, gestionar el espacio en disco, hacer copias de seguridad, y otras tareas administrativas. Un sitio virtual puede ser administrado utilizando cualquier navegador web estándar. Para acceder al panel de control de su sitio, escriba la URL http://sitename/siteadmin/ en su navegador. Se le pedirá el nombre de usuario del administrador del sitio y la contraseña.

Administración de Usuarios

Un Usuario de su sitio web es una persona con su propia cuenta de correo, y una página web localizada en su sitio, que es accesible en:

• http://sitename/users/username/

• http://sitename/~username/

1. Nombre completo del usuario

2. Login (nombre de usuario) del usuario.

3. Alias(es) de correo del usuario.

4. La cuarta columna muestra iconos que indican qué servicios están activados para el usuario (acceso telnet/shell, Extensiones FrontPage, Secure POP3 [APOP]), indican si el usuario es el administrador del sitio o si el usuario está suspendido.

5. Iconos para modificar la configuración del usuario, gestionar su email, o borrar el usuario.

Añadir un Usuario

Usted puede añadir o eliminar usuarios de un sitio virtual, y asignar cuáles de esos usuarios tienen permiso de administración en el sitio.

1. En la pantalla principal de administración del sitio (Site Management), pulse Aparecerá un formulario.

2. Introduzca la información del usuario:

3. Introduzca el login y la contraseña del usuario.

4. Espacio en disco disponible para el usuario.

5. Activar acceso telnet/shell.

6. Hacer que el usuario sea administrador del sitio.

7. Activar FrontPage

8. Activar Secure POP3 (APOP)

9. Introduzca los alias de correo que tendrá el usuario.

10. Pulse Confirm New User.

Eliminar un usuario

1. En la lista de usuarios de la pantalla de administración del sitio, localice el usuario que desea borrar.

2. Pulse en el icono de la papelera junto al usuario. Aparecerá un diálogo de confirmación.

3. Pulse OK para borrar la cuenta y los ficheros del usuario.

Configuración del email de un usuario

Mail Forwarding y autorespuesta

Los usuarios individuales de su sitio, pueden elegir tener su email en el servidor, o redirigirlo a otra cuenta de correo. Los usuarios también pueden establecer un mensaje de autorespuesta por vacaciones, que será enviado automáticamente a cada persona que mande un email al usuario. Esta posibilidad es útil cuando los usuarios saben que no van a leer o responder ningún mensaje que les llegue en un período de tiempo (normalmente por vacaciones). Como administrador del sitio, usted puede configurar esas características en los emails de los usuarios de su sitio. Nota: Un email autorespuesta sólo se manda una vez a la semana a cada remitente.

Alias de correo

Esta posibilidad le permite crear direcciones de e-mail arbitrarias sin tener que crear una cuenta de usuario en su sitio. Un mensaje dirigido a un alias es redirigido a una cuenta de correo existente. Por ejemplo, un alias de email le permite tener una dirección de correo temporal o permanente como ventas@empresa.com, y automáticamente se redirigirán los mensages que lleguen a ella al buzón de correo de un usuario específico. Cada usuario registrado en uno de nuestros servidores debe tener un nombre de usuario (login o username) único en todo el servidor. Su sitio vitual es uno más entre todos los que hay en un servidor, por lo que es posible que si intenta crear un usuario llamado por ejemplo webmaster, no sea posible, porque ya está registrado en otro sitio virtual. Para poder tener una dirección webmaster@empresa.com, deberá crear un usuario para el webmaster de su web, por ejemplo tgarcia, cuyo buzón de correo será tgarcia@empresa.com. Después, tendrá que hacer un alias webmaster, con lo que los emails llegados ahí se redirigirán a tgarcia. Un usuario puede tener todos los alias que desee, por ejemplo, si usted mismo se encarga del soporte, de la página y de las ventas, puede crear alias de correo llamados soporte, webmaster y ventas, redirigidos todos a su buzón de correo. Para añadir un alias de correo para un usuario, vaya a Modificar las opciones de correo para un usuario. Para capturar todos los emails de un sitio cualquiercosa@sitio.com, vaya a Captura de todos los emails.

Modificación de la configuración de un usuario

Para modificar las opciones de un usuario (cambiar nombre, contraseña, espacio de disco, acceso telnet, FrontPage, APOP, hacerlo administrador o suspenderlo), pulse en el icono del lapiz verde.

1. En la pantalla principal de administración del sitio (Site Management), pulse User Management a la izquierda. Aparecerá la lista de usuarios.

2. Pulse en el icono del lapiz del usuario que desea modificar. Aparecerá el formulario de modificación de usuarios.

3. Introduzca los cambios en el formulario.

4. Pulse Confirm Modify.

Modificación de las opciones de correo de un usuario

Para configurar o modificar las opciones de correo de un usuario (intoducir una redirección de correo, alias y respuesta automátia por vacaciones), pulse en el icono del sobre azul. Estas opciones están descritas en Configuración del email de un usuario.

• En la pantalla de administración del sitio, pulse User Management a la izquierda. Aparecerá la lista de usuarios.

• Pulse el icono del sobre del usuario. Aparecerá el formulario de configuración de correo.

• Para añadir una redirección de correo (se redirige el correo a una cuenta externa al servidor), pulse la dirección de correo en el campo Forward Email To.

• Para añadir un alias de correo, introdúzcalo en la ventana Email Aliases. Si añade varios alias, cada uno debe ir en una línea distinta. No ponga el email completo, sino sólo lo que va antes de la @. Por ejemplo:

  • webmaster

  • ventas

  • soporte

• Para activar la autorespuesta por vacaciones, marce la check box en el campo Vacation Message e introduzca el mensaje en la ventana.

• Pulse Save Changes.

Captura de todos los emails

Con esto podrá recibir en su buzón (o en el de un usuario) todos los emails enviados a cualquier dirección de su site cualquiercosa@SuSite.com (siempre que no exista un usuario o un alias con ese nombre).

1. En la pantalla de administración del sitio, pulse en User Management (adiministración de usuario) a la izquierda, con lo que aparecerá la lista de usuarios de su sitio.

2. Pulse en el icono del sobre azul del usuario al que le redirigirá todos los emails perdidos del sitio. Aparecerá el formulario de configuración de correo.

3. Introduzca “@hostname.domainname” en la ventana de alias de correo (Email Aliases). Debe poner el nombre completo de su sitio (aparece en la parte superior del menú), por ejemplo @www.sudominio.com. Puede haber varios alias, cada uno en una línea diferente.

4. Pulse Save Changes.

Suspensión de un usuario

El administrador de un sitio puede suspender un usuario de su sitio. Al usuario se le denegará el acceso a los servicios de telnet, FTP, POP3/ IMAP/APOP, así como acceso a su página web. Sin embargo, la cuenta de correo seguirá recibiendo email. Cuando el usuario sea reactivado, recibirá todo el email que haya perdido mientras estuvo suspendido.

1. En la pantalla de administración de su sitio, en la lista de usuarios, pulse en el icono del lápiz verde junto al usuario al que quiere suspender. Aparecerá el formulario de modificación de usuarios.

2. Al final del formulario, pulse en el check box Suspend User.

3. Pulse Confirm Modify. Aparecerá la lista de usuarios. La entrada del usuario suspendido mostrará una X roja en la cuarta columna; el nombre completo, el login y el alias de correo del usuario estarán en gris.

Administración de Listas de Correo

En la sección de administración de listas (List Management), en la pantalla de administración de su sitio, usted puede crear y administrar listas de correo para su sitio virtual. Una lista de correo permite una discusión por email entre un grupo de gente. La lista de correo necesita un nombre, por ejemplo listaClientes. La lista puede incluir usuarios de su sitio, o usuarios externos. Un mensaje dirigido a la lista (en el ejemplo listaClientes@susitio.com), será entregado a todas las personas suscritas a la lista. Al responder a un mensaje recibido desde la lista, el usuario puede responder al remitente original, o a la lista completa. Esta función depende del programa de correo que utilice el usuario. Utilización de una lista por los suscriptores. Cómo suscribirse y borrarse de una lista. Administración avanzada de una lista.

Creación de una lista de correo

1. En la pantalla prinripal de mantenimiento de su sitio, pulse List Management. Aparecerá la tabla de listas de correo.

2. Pulse Add Mailing List. Aparece el formulario de creación de listas.

3. Introduzca un nombre para la lista.

4. Introduzca una contraseña para la lista. Usted necesitará esa contraseña para administrar la lista.

5. La opción Allow user subscriptions to list permite que un usuario individual se suscriba o borre de la lista. Para que el propio usuario se suscriba o borre de una lista, debe enviar un email a majordomo@hostname.domainname, escribiendo “subscribe NombreLista” o “unsubscribe NombreLista” en el cuerpo (body) del mensaje. (reemplace NombreLista por el nombre de la lista de correo). Para activar esta opción, active el checkbox junto a Allow user subscriptions to list

6. Para aceptar emails dirigidos a la lista de correo desde un email que no es miembro de la lista, active el check box junto a Allow unsubscribed posting to list.

7. Añadir suscriptores a la lista de correo.

   • Para añadir suscriptores externos (emails que no sean de su sitio), introduzca sus direcciones de correo en el campo “External Recipients”.

   • Para incluir en la lista usuarios existentes en su sitio, pulse en el nombre de usuario en la ventana. Para seleccionar a todos los usuarios registrados en su sitio, pulse Select All. Para seleccionar varios usuarios en la ventana de scroll, mantenga pulsada la tecla Control (en Windows) o la tecla Apple (en Macintosh), y pulse en los nombres de los usuarios.

8. Pulse Confirm New Mailing List.

Modificación de una lista de correo

1. En la pantalla de administración del sitio, pulse en List Management.

2. Pulse en el icono del lápiz verde junto a la lista que quiera modificar. Aparecerá el formulario de modificación de lista.

3. Modifique la información según sea necesario (vea el procedimiento para añadir una nueva lista para ver las opciones).

4. Pulse en Confirm Modify.

Borrado de una lista de correo

1. En la pantalla de administración del sitio, pulse en List Management.

2. Pulse en el icono de la papelera marrón, junto a la lista que quiere borrar. Aparecerá un diálogo de confirmación.

3. Pulse OK para borrar la lista.

Configuración SSL

SSL provee un código de encriptación de 128 bits, y ofrece una conexión Web segura para el usuario final. La implemetación SSL de los servidores de enREDados está basada en mod_ssl y en el software de criptografía BSAFE de RSA Security.

Una conexión segura ofrece dos cosas: encriptación y autentificación. La encriptación asegura que nadie puede espiar la conexión entre el navegador y el servidor. La autentificación asegura al cliente, mediante un certificado, que el servidor es quien dice que es.

La seguridad se asegura en dos niveles. En el nivel de red, la primera vez que el navegador se conecta al servidor, el navegador almacena el certificado del servidor. Esta es la parte de encriptación de la conexión segura. Cada vez que el navegador piensa que se está comunicando con el mismo servidor, verifica que se está utilizando el mismo certificado para asegurar la conexión segura, y utilizará ese certificado para encriptar todos los datos que se envíen y reciban del servidor.

A un nivel más alto, un certificado de servidor es firmado por una autoridad externa que el navegador conoce, como VeriSign, Thawte, etc. Esta es la parte de autentificación de la conexión segura. La información del servidor (país, provincia, ciudad, organización) se codifica en el certificado. La autoridad externa firma el certificado y garantiza que la información del servidor es legítima.

Un certificado "self-signed" es un certificado que no ha sido firmado por una autoridad externa. Este certificado asegura que se está utilizando una conexión web encriptada, pero no provee autentificación.

Obtención de un certificado SSL firmado

Para obtener y activar en su servidor virtual un certificado, deberá seguir los siguientes pasos:

1. Pedir a enREDados la activación del SSL.

2. Generar un certificado self-signed

3. Enviar la información del certificado self-signed a una autoridad de certificación externa

4. Recibir la respuesta de la autoridad de certificación

5. En la pantalla de configuracción de SSL (SSL settings), sustituya el certificado self-signed que generó anteriormente, por el certificado firmado que reciba de la autoridad externa

6. Salvar cambios

Generar un certificado self-signed

Una vez le hayamos habilitado el SSL, podrá generar un certificado self-signed, que le proporcionará encriptación y confidencialidad en sus conexiones, aunque no proporcionará autentificación.

1. En la pantalla principal de mantenimiento de su sitio (http://www.dominio.com/siteadmin), pulse SSL Settings a la izquierda. Aparecerá el formulario de certificado (Certificate Subject Information)

2. Introduzca la siguiente información:

   • Country. Introduzca el código de dos letras de su país (por ejemplo, ES para España, AR para Argentina o US para U.S.A.).

   • State. Introduzca el nombre de su estado o provincia.

   • Locality. Introduzca la ciudad o población.

   • Organization. Introduzca el nombre de la organización.

   • Organizational Unit. Opcionalmente, introduzca el nombre del departamento.

3. Seleccione Generate self-signed certificate en el menú pull-down del final.

4. Pulse Save Changes.

Enviar la información a una autoridad de certificación externa

Para enviar la información del certificado firmado por usted mismo a una autoridad de certificación externa:

1. En la pantalla de configuracción de SSL, marque y copie la información de la ventana “Certificate Request” de su certificado self-signed.

2. Abra una nueva ventana de su navegador (ctrl-N) y vaya al sitio web de una autoridad de certificación (por ejemplo, VeriSign o Thawte).

3. Pegue la información del paso 1 en la ventana del sitio web de la autoridad de certificación. Siga las instrucciones de ese sitio web.

Introducción del certificado firmado por una autoridad de certificación

Introduzca la información que haya recibido de la autoridad de certificación.

1. Marque y copie la información recibidad de la autoridad de certificación externa.

2. En la pantalla de configuración del SSL, marque y elimine la información que haya en la ventana “Certificate”

   Atención: NO elija Delete certificate del menú pull-down del final. Esta acción borraría su certificado SSL y su clave privada, y tendría que comprar un nuevo certificado SSL de la autoridad de certificación externa.

3. Pegue la información del nuevo certificado que copió en el paso 1 en la ventana “Certificate”.

4. Seleccione Use manually entered certificate en el menú pull-down al final.

5. Pulse Save Changes.

Estadísticas de su Sitio

Esta posibilidad permite al administrador del sitio monitorizar la cantidad de ancho de banda consumido por el tráfico web, email y FTP, generados por su sitio virtual, así como la utilización de disco del sitio.
Las estadísticas se generan cada noche a la 1:00. Los resultados se presentan en tablas.


Para ver las estadísticas de su sitio:

1. En la pantalla principal de administración del sitio, pulse en Site Usage, a la izquierda. Aparecerá la tabla de utilización de su sitio.

2. Web. muestra la tabla de utilización de Web de su sitio virtual.

3. FTP. muestra la tabla de uso de FTP de su sitio.

4. Email. muestra la tabla de utilización de Email de su sitio.

5. Disk.muestra información acerca de la utilización de disco para su sitio virtual al completo, así como la utilización de disco de cada usuario del sitio.

6. Las opciones Web, FTP y Email también muestran una tabla para otras estadísticas de uso. Pulse en los enlaces de esa tabla para información más detallada.

Copia de Seguridad

Todas las noches hacemos, automáticamente, una copia de seguridad de todos los sitios virtuales que haya en los servidores de enREDados. Sin embargo, usted mismo puede hacer una copia de su sitio virtual, y almacenarla en su PC.
Atención:

1. Una copia de seguridad (backup) sólo almacena los datos (por ejemplo mensajes de correo y archivos de web). NO se almacenarán las configuraciones de su sitio virtual o de los usuarios.

2. Usted puede usar Microsoft Internet Explorer 3.0 para hacer el backup de su sitio, pero no para recuperarlo. Para poder recuperar (restore) un backup necesitará una versión superior del MSIE, o utilizar un navegador distinto.

Backup manual

El administrador del sitio puede hacer manualmente una copia de seguridad de los datos almacenados en su sitio.

1. En la pantalla principal de administración de su sitio, pulse Backup. Aparecerá la tabla File Backup (copia de seguridad de ficheros).

2. En “Data to Backup,” seleccione el tipo de backup:

   1. "All email, Web and user files on this site". Esta opción almacena los ficheros de todos los usuarios del sitio (incluyendo el administrador), y el email, así como los datos Web y FTP del sitio.

   2. "Files and email of user". Esta opción almacena los ficheros y el buzón de correo de un usuario específico del sitio.

3. Para hacer una copia de seguridad de todos los ficheros, o almacenar los ficheros que han cambiado en un cierto período de tiempo, seleccione en el menú pull-down adyacente “Backup files modified in the last.”

4. Aquí puede elegir "Backup all Files", que almacenará todo, o 31 días, 14 días, 7 días, 2 días o 1 día.

5. Pulse Start Backup.

Backup automático

El administrador de un sitio puede programar backups automáticos, que ocurrirán en ciertas fechas.

1. En la pantalla principal de administración, pulse Backup. Aparecerá el menú de copia de seguridad.

2. Pulse Scheduled Backup. Aparecerá el formulario de backup automático.

3. Seleccione la frecuencia del backup automático:

   • Daily significa todas las noches a la 1 a.m.

   • Weekly lo hará todos los Domingos a la 1 a.m.

   • Monthly es el día 1 de cada mes a la 1 a.m.

4. En “Data to Backup,” seleccione el tipo de Backup, como se describió en el paso 2 de Backup manual

5. Para almacenar todos los ficheros, o para guardar sólo los archivos modificados en un cierto intervalo de tiempo, elíjalo del menú pull-down adyacente a “Backup files modified in the last.”

6. Escoja el método de backup

   • FTP Server escribe el fichero backup en un servidor FTP.

   • NFS colocará el fichero de backup en un dispositivo NFS.

   • SMB Server (Windows File Sharing) ubica el archivo de backup en un directorio compartido en una máquina Windows.

7. Escriba la localización de almacenaje de los datos copiados.

8. La localización que especifique depende en parte en el método de backup que haya seleccionado en el paso 6. Para una explicación detallada de lo que puede poner aquí, lea Localización del archivo de backup.

9. Si el destino de backup asociado con su método de backup requiere una contraseña para acceder, introdúzcala en este campo. Este campo se ignora para los métodos NFS y FTP anónimo.

10. Pulse Save Changes.

Localización del archivo de backup

Para hacer copia de seguridad mediante un Servidor FTP:

• Una dirección del tipo username@ftp.server.com pondrá el archivo de backup en el directorio inicial de login.

• Una dirección como username@ftp.server.com/path/to/backups/ guardará el archivo de backup en el camino especificado en el servidor, utilizando username como login.

• El campo “Password” debería contener la contraseña para el usuario especificado

• Para una conexión con un FTP anónimo, el fichero debe guardarse en un directorio donde los usuarios anonymous tengan permiso de escritura. Generalmente este es el directorio /incoming/

• Si escribe ftp.server.com/incoming se ubicará el archivo de backup en ftp.server.com bajo el directorio /incoming/ field should contain the password for the specified

• El campo “Password” debería dejarse en blanco.

• La dirección debería ser server:/share , donde server es el servidor NFS y share es el volumen NFS que será montado y al que se escribirá. Usted necesitará tener permiso de escritura en este directorio.

• El campo “Password” se ignora.

• La localización debería ser user@\\windowspc\share . Esto monta el volumen compartido share en el servidor Windows, utilizando user como login. El campo “Password” debe contener la contraseña para el usuario user.

• Para volúmenes que no requieren login, la dirección sería \\windowspc\share.

• Asegúrese que el destino está accesible a la hora programada para el backup, y que tiene suficiente espacio de disco disponible para almacenar el archivo de backup. Si falla esto obtendría archivos de longitud 0, o truncados.

Recuperación de una Copia de Seguridad (Restore)

Debe recuperar los datos de un backup en la misma máquina de donde se sacaron. Los administradores de un sitio sólo pueden recuperar archivos en su propio sitio.

Precaución:

• El sistema sólo recupera los datos (por ejemplo, mensajes de email o ficheros Web). NO recupera la configuración del sitio, ni los usuarios del sitio.

• Usted puede usar Microsoft Internet Explorer 3.0 para hacer el backup de su sitio, pero no para recuperarlo. Para poder recuperar (restore) un backup necesitará una versión superior del MSIE, o utilizar un navegador distinto.

• El sistema no mezclará los datos actuales y los almacenados en la copia de seguridad. Cuando se recuperan datos, cualquier cambio hecho en los archivos del sitio desde el último backup se perderá.

• En la pantalla principal de administración de su sitio, pulse Restore a la izquierda. Aparece el formulario File Restore.

• Introduzca el camino y el nombre del fichero del archivo backup, o pulse Browse para seleccionarlo.

• Si desea recuperar sólo algunos de los ficherso, pulse en Selective Restore.

• Pulse Restore A Backup File, bajo el formulario File Restore.